Szolgáltatási feltételek

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. június 15.

1. Az adatkezelő adatai

Név: Pásztor Csaba József egyéni vállalkozó

Székhely: 3700 Kazincbarcika, Szabó Ervin utca 6.

Nyilvántartási szám: 60737889

Adószám: 91264004-1-25

E-mail: info@trovex.hu

Weboldal: https://trovex.hu

2. A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató ismerteti, hogy a Trovex webáruház milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.

3. A kezelt adatok köre

Rendelés leadása esetén

név
számlázási cím
szállítási cím
telefonszám
e-mail cím
rendelési adatok
fizetési mód
rendelési előzmények

Kapcsolatfelvétel esetén

név
e-mail cím
üzenet tartalma
ügyintézési kommunikáció

Hírlevél feliratkozás esetén

e-mail cím
feliratkozás időpontja
hozzájárulás ténye

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

Adatkezelési cél	Jogalap
Megrendelések teljesítése	Szerződés teljesítése
Szállítás megszervezése	Szerződés teljesítése
Számlázás	Jogi kötelezettség
Ügyfélszolgálat	Jogos érdek
Hírlevél küldése	Hozzájárulás
Statisztikai elemzések	Hozzájárulás
Marketing és remarketing	Hozzájárulás

5. Adatfeldolgozók

Shopify

A webáruház működtetését a Shopify platform biztosítja.

Adatfeldolgozó:
Shopify International Ltd.
Dublin, Írország

A Shopify a rendelési és ügyféladatok kezelésében működik közre.

MPL

A megrendelések kézbesítését az MPL végzi.

Az átadott adatok:

név
cím
telefonszám
e-mail cím

kizárólag a kézbesítés teljesítéséhez szükséges mértékben.

Számlázz.hu

A számlák kiállítását a Számlázz.hu rendszere végzi.

Az átadott adatok:

név
cím
vásárlási adatok

Meta Platforms Ireland Ltd.

A weboldal Meta Pixelt használ marketing és statisztikai célokra.

A Meta Pixel segítségével a weboldal információt gyűjthet a látogatók tevékenységéről, amelyet reklámok optimalizálására és remarketing célokra használhatunk.

Google Analytics

A weboldal Google Analytics szolgáltatást használ statisztikai elemzésekhez.

A szolgáltatás anonim vagy pszeudonimizált formában információkat gyűjthet többek között:

látogatások számáról
megtekintett oldalakról
oldalon töltött időről
eszközadatokról

6. Cookie-k használata

A weboldal sütiket (cookie-kat) használ.

A sütik célja:

a weboldal megfelelő működésének biztosítása
felhasználói élmény javítása
statisztikai mérések
marketing és remarketing tevékenységek

A látogató a cookie-k használatáról a weboldalon megjelenő cookie-sávban dönthet.

7. Adatmegőrzési idők

Rendelési adatok:
a számviteli jogszabályoknak megfelelően legfeljebb 8 év.

Számlák:
legalább 8 év.

Kapcsolatfelvételi adatok:
az ügy lezárását követően legfeljebb 2 év.

Hírlevél adatok:
a hozzájárulás visszavonásáig.

8. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

tájékoztatást kérni adatai kezeléséről,
hozzáférést kérni adataihoz,
helyesbítést kérni,
törlést kérni,
az adatkezelés korlátozását kérni,
tiltakozni az adatkezelés ellen,
adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni,
hozzájárulását bármikor visszavonni.

9. Panaszkezelés

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy egyéb adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseit, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

NAIH

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Weboldal: https://www.naih.hu

10. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy megvédje a személyes adatokat az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől.

11. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult jelen tájékoztatót módosítani. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.

12. Kapcsolat

Amennyiben adatkezeléssel kapcsolatos kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: