SZÁLLÍTÁSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. június 15.

1. Általános információk

A Trovex webáruház célja, hogy vásárlói számára gyors, megbízható és átlátható szállítási szolgáltatást biztosítson.

A megrendelések kiszállítását az MPL végzi Magyarország területén.

Jelenleg kizárólag Magyarország területére vállalunk kiszállítást.

2. Szállítási mód

MPL házhozszállítás

A megrendelt termékeket az MPL futárszolgálat kézbesíti a vásárló által megadott szállítási címre.

A kézbesítés munkanapokon történik.

3. Szállítási díjak

• 1 termék vásárlása esetén: 1 690 Ft

• 2 vagy több termék vásárlása esetén: Ingyenes szállítás

Az aktuális szállítási díjak a pénztár (checkout) oldalon is megjelennek a rendelés véglegesítése előtt.

4. Feldolgozási idő

A megrendelések feldolgozása általában 1 munkanapon belül történik.

A rendelések feldolgozása hétvégén és munkaszüneti napokon szünetelhet.

5. Kiszállítási idő

A várható kézbesítési idő:

2–3 munkanap

A megadott szállítási idő tájékoztató jellegű, amelyet befolyásolhatnak:

• kiemelt forgalmú időszakok,

• futárszolgálati késedelmek,

• vis maior események,

• technikai vagy logisztikai problémák.

Az esetleges késedelmekért minden esetben igyekszünk a lehető leghamarabb tájékoztatást nyújtani.

6. Fizetési módok

Jelenleg elérhető

• Utánvét

Az utánvét összegét a vásárló a futár részére fizeti meg a kézbesítéskor.

Hamarosan elérhető fizetési módok

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express

• Apple Pay

• Google Pay

Az elérhető fizetési módok köre a jövőben bővülhet.

7. Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a futár a csomagot nem tudja kézbesíteni, a futárszolgálat saját szabályzata szerint új kézbesítési kísérletet tehet, illetve kapcsolatba léphet a címzettel.

Kérjük, hogy a rendelés során pontos szállítási adatokat adjon meg annak érdekében, hogy a kézbesítés zökkenőmentesen történhessen.

8. Sérült csomag átvétele

Amennyiben a csomag külső sérülést mutat, kérjük, lehetőség szerint a futár jelenlétében ellenőrizze annak állapotát.

Jelentős sérülés esetén kérjük, készítsen fényképeket, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

info@trovex.hu

9. Kapcsolat

Pásztor Csaba József egyéni vállalkozó

E-mail: info@trovex.hu

Weboldal: https://trovex.hu

A szállítással kapcsolatos kérdések esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.